よくあるご質問
お問い合わせ前にお読み下さい
■ご利用方法について

他社携帯にデコメは送れる?
他社携帯でも、対応機種にはデコレーションメールを送る事が出来ます。

画像の保存方法は?
デコレーションテンプレート、各種画像はダウンロードボタンを押していただき画像が表示されれば携帯電話に自動で保存されます。

画像やページが表示されない!
画像が表示されない場合にはEZ設定の再生設定が【再生する】になっているかご確認下さい。
設定がされているのに画像が表示されない場合には一度通信を切っていただき再度アクセスしてみてください。
それでも改善されない場合にはサーバーが混み合っている場合もありますのでお時間を少しおいてから再度アクセスくださいますようよろしくお願い致します。

退会したい
もっと!みんなのデコメ広場のトップページの下にある「会員退会」にて退会手続きが可能です。

デコメールの使い方は?
Eメールメニューにてデコレーションメール作成メニューより新規メール作成画面を立ち上げます。
本文部分までカーソルを持っていきサブメニューよりテンプレートを読み込む事が出来ます。本文を入力中にデコレーション絵文字や画像等を挿入したい場合には挿入したい部分でサブメニュー画面を表示し、デコレーションメニューを選択する事で各種デコレーションメニューより作成する事が出来ます。(詳しくは携帯電話の説明書をご参照下さい)
■料金について

同じ月に入会・退会を繰り返したら料金はどうなる?
同じ月に入会・退会を繰り返しても料金は同じになります。
何重にもプラスされて請求される事はございません。

デコひろの利用料金は?
1ヵ月198円(税込)にて全広場内の素材が取り放題となります。
また、ご利用になられる際に発生するパケット代は別料金となります。
■その他

素材をホームページやブログに使いたい
フォト広場内の素材を除き、もっと!みんなのデコメ広場で配布している素材はホームページでご利用いただく事は出来ません。
フォト広場でダウンロードしたフォト素材を使用した写メールなどをブログやホームページに掲載する場合には、必ず

もっと!みんなのデコメ広場
http://kise-deco.jp

のリンクを写真と一緒に掲載いただく事で貼りつける事は許可しております。

本サービスの著作権を含む一切の権利は株式会社エムフロにあり許可なく個人のホームページやブログ等に掲載することは著作権侵害等にの違反行為となりますので予めご了承下さい。

また転載を発見した方はURL(アドレス)をご連絡いただければ幸いでございます。

非対応機種に対応してほしい
新機種でアクセスいただいた場合には、発売日より数日後まで非対応となる場合がございますが、本サービスに対応している機種であれば、順次対応していきますので、新機種によりアクセスされた方は対応まで今しばらくお待ち下さい。

本サービス自体に対応していない機種に関しましては対応しかねるものもございますので予めご了承下さい。

正常に退会できない!
まれに退会が正常にできないとのお問い合わせをユーザー様からいただきます。
退会したはずなのに会員登録しようとすると「登録済みです」と表示される場合は、まずユーザー様の携帯とサイトとの間で、どのような問題が発生しているのかを確認しなければなりません。
お手数おかけして申し訳ないのですが、下記のページにアクセスし、メールを送信していただけますでしょうか。
状況を確認し次第こちらで退会手続きを行わせていただきます。
http://www.kise-deco.jp/test/cid_check.php
お送り頂いた個人情報は、エラーの特定、修正でのみ使用し、同意なく他の目的で使用しません。対応後は削除いたします。
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